Tudo o que precisas, num só lugar.
Respostas simples para enviares dinheiro com mais confiança e manteres a família sempre perto.
Sobre a Delisnd
2 perguntasPara onde é que a Delisnd envia dinheiro?+
Por agora só é possível enviar de Portugal para Angola — de euros (EUR) para kwanzas (AOA). Não há ainda suporte para outros países ou moedas.
Preciso de ter 18 anos para usar a Delisnd?+
Sim. Por questões legais, só quem tiver 18 anos ou mais pode criar conta e submeter remessas.
Enviar dinheiro
3 perguntasQue métodos de pagamento posso usar?+
MB WAY, Referência Multibanco ou Cartão de crédito/débito.
Vou saber quanto o destinatário recebe antes de confirmar o envio?+
Sim — no resumo da remessa, antes de confirmares, vês sempre a taxa de serviço, a taxa de câmbio aplicada e o valor exato que o destinatário vai receber em kwanzas.
Como acompanho o estado de uma remessa?+
Abre a remessa a partir do histórico em “Remessas” — o ecrã de acompanhamento mostra o estado atual (em progresso, enviada ou rejeitada) em tempo real.
Conta e segurança
3 perguntasPorque é que preciso de submeter documentos?+
É a verificação de identidade (KYC) exigida antes de poderes enviar dinheiro — um documento de identificação válido (BI, passaporte ou título de residência), submetido em “Verificação de identidade”.
Posso apagar a minha conta?+
Sim, a qualquer momento em “Perfil” → “Apagar conta”. A ação é irreversível: perdes o acesso ao perfil e aos destinatários guardados.
Encontrei um problema na app. Como reporto?+
Usa “Perfil” → “Reportar um erro” para nos enviares os detalhes diretamente.